黑天鹅突然袭击，世界各国纷纷封锁该国，防止新冠肺炎疫情进一步蔓延。由于中国疫情控制常态化，旅游业复苏领跑全球。然而，完全依赖海外游客的入境旅游仍然保持沉默。
在2020年世界文化旅游大会(以下简称大会)上，携程研究院全球化研究中心主任孙博文总结了困扰入境旅游从业者的难点：签证限制、航班票价、入境管制、国与国之间不同的文化差异都是困扰入境旅游发展多年的问题。
疫情让原本不富裕的入境旅游雪上加霜。
入境旅游一方面体现了国家和企业全球化生态建设的进步，另一方面也加速了各国人民之间的交流和文化传播。
很多人把文化看成是一座寺庙，但在文化旅游产业中，文化建设是一个不可回避的主题，也是文化旅游产业的根本。
大会上，包括政府官员、各国旅游协会会长、行业观察员、旅游从业人员在内的数十位嘉宾齐聚丝绸之路起点Xi安浐灞，围绕《丝绸之路文化旅游合作与发展》主题举办论坛。
其中，丝路站负责人王珏主持了主题为《文旅复兴和丝绸之路旅游城市合作创新》的圆桌讨论。携程集团副总裁、携程研究院常务副秘书长王伟，北京陈良光启旅游文化有限公司光影事业部总经理蔡斌，腾讯文化旅游产业研究院秘书长孙辉，中国政企业务华为数字政府业务部首席专家朱洪波共同探讨了文化如何成为连接旅游的一带一路，以文化、数字、创新为中国入境旅游在全球筑起壁垒。
沟通至关重要。
孙博文在发布会上发表的《全球疫情下中国入境游的挑战和机遇》指出了携程探索中国入境旅游时发现的问题：国外媒体的大量负面报道和中外文化差异使中国文化难以传播，入境旅游难以发展。
这种情况在疫情期间更为突出。疫情期间，中国国际市场上出现了许多负面舆论，加剧了地区信息的非流通性，使得差距越来越大，可能会导致部分海外游客不愿意选择中国作为未来的旅游目的地。为了应对这一困境，入境旅游不仅需要改造包括支付方式和招牌在内的可操作的旅游软硬件，还需要让中国文化走出去。
而这个困境的解决需要从沟通开始。承载入境旅游业务的OTA平台和旅行社需要变革，通过新的信息技术和营销手段传播中国文化和中国旅游生态。
孙博文认为，扩大文化影响力极其重要：除了聘请本土团队外，海外营销对于这些海外团队真正了解中国文化并将其传达给外国游客更为重要。如今，短视频等新的营销渠道也是入境旅游推广需要占领的高地。
王伟还表示：从创新之初，携程就致力于帮助旅游从业者更好地触达用户，包括产品文化的输出。
一些外国限制了中国企业的发展，但抖音等内容营销渠道是传播中国文化的最佳途径。孙博文还提出了一条捷径：国内现有的宣传资源不容小觑，可以利用渠道同步海外，达到文化传播的效果。
总之，OTA平台或者入境旅行社还是可以通过谷歌这样的平台渠道进行传播和宣传的，国内的KOC和KOL也可以通过不同的内容营销来宣传国内的景点和旅游产品，从而达到传播中国文化，树立中国文化自信的效果。
文化品牌
根据福布斯研究数据
一带一路可以和许多国家联系在一起，包括希腊、中国、意大利、埃及、日本等。入境旅游潜力巨大。国际旅游协会副秘书长、复旦大学教授沈晗在《文旅赋能丝绸之路旅游品牌建设》演讲中给出了具体数据：从全球国际游客来看，一带一路沿线国家占44%，而沿线国家国内旅游占全球国内游客的80%。一带一路旅游市场潜力巨大。
未来，文化和品牌将融入旅游业。沈晗认为，这将形成一种产业交叉模式：将相应的文化系统地注入旅游业。建设文化旅游吸引海外游客。
文化融合、文化创新、辅助传统旅游场景升级，也是形成文化IP，或引入IP的关键点。腾讯文化旅游产业研究院秘书长孙辉表示：从文化旅游的IP层面来看，内容运营，包括整体品牌升级，其实是一个系统工程。而且通过IP可以接触到更多的用户。
陕西省文化博物馆自营的IP Poniu卡通形象，已经到达国内外旅游观众手中。知识产权的独特性和差异性是其生命力所在。沈晗说：品牌的本质是共同性和价值性，然后基于定位，是个性的延伸，激发人的情感联结，做出理性的归纳。此外，品牌矩阵的构建也是打造品牌传播力的一种方式。
数字化改变时代。
科技创造可能性，让旅行更自由。
华为的AR旅游可以在一定程度上替代导游，增加旅游的私密性和自由度；腾讯的AI翻译插件让国内外旅行者有效交流；光影技术可以给景区和演艺带来更高的质感。
丝路站项目负责人王珏坚信，科技一定会降低旅游的维度。
对养护的打击可能太大，但科技和文化旅游结合一定是趋势。2015年华为与敦煌政府合作，用户可以在手机上享受华为AR地图带来的不同出行体验。
华为中国政企业务数字政府业务部首席专家朱洪波用一组数据展示了华为全球旅游在敦煌的推广情况：游客来访期增长20%，旅游服务人员减少30%，客户接待能力提升40%。
此外，数字化创新也给旅游业带来了许多新生态。朱洪波说：未来的旅游业将不再是用历史单调地解释，而是被导游用知识塞满。华为旅游可以让用户通过5G AR体验身临其境的文物修复，提升趣味性，体验另类教育，传播文化，未来将成为主流。
腾讯吕雯近期也在探索云旅游、一机游、云展览等业态。孙辉表示，腾讯目前正在践行数字化体系，将用户资源与旅游企业相结合，定制C2B反向旅游产品，以挖掘用户需求为导向，更好地与C端匹配。
与此同时，目的地建设也在发生数字化变革。无论是景区建设还是旅游演艺，都离不开火热的光影技术。蔡斌说：光影技术可以为传统历史建筑载体和景区载体呈现不同的光影效果。在不同的季节、不同的节气，内容可以快速替换，为景区增添持久的活力。
如今，光影技术确实已经渗透到各地的文化旅游项目中。而结合科技的文化旅游项目，最缺的是顶级设计人才。因此，孙辉认为，未来数字化顶层设计、运营能力和人才缺口的培养也在这里孕育着巨大的商机。
科技与文化的结合可以构建更强的壁垒，而线上线下的融合会给旅游业带来更多未知的可能性。如何在n