根据文化和旅游部《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》号文和海南省支持中小企业渡过难关的八项措施精神，以及海南省支持海南旅游企业渡过难关的六项措施，海口市旅游文化局实行简化手续、无休息日服务，暂退首批105家旅行社质量保证金3776.6万元，支持旅游企业缓解经营压力，促进旅游市场复苏。
据了解，旅行社质量保证书的临时退款是基于自愿的原则。旅行社可以申请临时退还80%的旅游服务质量保证金。临时退款期限为2年。2022年2月5日前，暂时退还的质量保证金必须全部退还。海口市旅游文化局实行简化退费程序，在接件和办理件的程序、时限等方面下功夫，为企业排忧解难。