1月28日，记者从三亚市旅游市场和环境综合整治领导小组获悉，为在即将到来的春节黄金周为广大市民游客营造更加舒适、安全、有序的旅游度假环境，三亚将进一步完善旅游市场监管长效机制，依法加强旅游服务和市场管理。
记者从多家旅行社、机场、酒店了解到，目前三亚部分酒店已预订了70%以上的住宿，全市高端酒店平均数量在60%以上。春节期间及前后，北京、上海到三亚的机票供不应求。为规范三亚旅游市场价格行为，保护消费者合法权益，三亚市物价局加强了对在三亚旅游购物场所经营的企业的价格监管，将对价格违法行为的经营者处以最高50万元的罚款。同时，三亚多家旅游商铺与三亚物价、工商、质监、旅游等相关部门签订了《三亚市旅游购物场所服务承诺书》。三亚也专门制定了《三亚市诚信旅游服务巡访工作方案》。走访工作组将主要走访景区，了解“黑车”“黑社”的回头客和佣金情况；重点排查家庭旅馆等新型住宿企业；了解“黑色出租车”中非法等候乘客的情况；走访旅行社，实行价格备案制、“零负团费”、使用“黑车”、“黑导游”和非法一日游等。查处海鲜大排档欺凌顾客、潜水公司高额回扣等问题。
三亚将继续加强监督管理，发挥“12345”“12301”服务热线作用，及时妥善处理市民和游客投诉举报。同时，市交通运输局进一步加强出租汽车行业管理，加强对出租汽车驾驶员的管理教育，严格查处出租汽车诱导乘客在海鲜摊、水果摊、黑点消费获取商业贿赂、拒载、不计程收费等违法行为。一经查实，有上述违法行为的个人或公司将受到严厉处罚，并全部纳入行业黑名单，限制其在三亚道路运输行业就业；三亚工商部门加强部署，强化科技监管，搭建海鲜摊点电子网络监管平台。对旅游市场的关键环节和关键领域实行“三统一”；对水果店提出九项监管要求，实行“三大制度”；对轻微违法违规的市场主体进行面试教育；对扰乱市场秩序、欺骗客户、屠宰客户进行商业贿赂等违规行为实行零容忍；采取线上线下搜索检查和线下点对点调查，实现线上线下互动监管，携手网络科技公司将先进技术引入市场监管；为强化消费者权益保护效能，切实维护消费者合法权益，12315热线通过远程视频投诉积极搭建消费者权益保护平台，及时受理投诉举报，与12345、12301热线紧密衔接。春节期间实行24小时值班，并成立多个应急小组，及时处理消费者投诉。
为确保春节黄金周期间辖区交通畅通，海棠、吉阳、天涯、崖州将严查重点路段交通违法行为，重点查处无证驾驶、酒驾、毒驾、非法摩托车营运、闯红灯等违法行为。严格整治车辆违法停车行为，对在道路、人行道、背街小巷违规停车的车辆采取“锁、拖、罚”的方式。严要与说服教育相结合。四区还将在辖区内主要路口、学校周边、人行道、单行道等设置交通志愿服务站，帮助解决交通肇事逃逸问题