涉“一日游”海口旅行社发布行业声明强调自律行为

为迎接“国庆中秋”假期的到来,海口市旅行社协会6日再次在海口组织27家涉及“一日游”业务的会员企业,针对规范“一日游”经营,强调行业自律行为,为海口旅游市场营造良好环境,提升游客对海口旅游的满意度,再次作出行业表态。

海口市旅游发展委员会副主任蒋祖华表示,海口旅游、公安、工商等执法部门把联合执法模式作为常态化工作,行业自律维护海口旅游市场环境是责任和义务。在“国庆”“中秋”之际,协会应积极配合市旅游委工作,落实行业自律公约,提供标准,带动旅行社联合自律、自我监控,有助于行业遏制“低价游”,遏制旅游市场恶性竞争。

旅行社是海口市“创作文艺作品”考核标准中的重要考察对象。旅行社要真正兑现“门前三包”的承诺,同时为游客提供文明服务,做到细心、耐心、周到,提升海口的文明程度。在安全生产方面,旅行社还应成立安全小组,明确分工,制定管理制度,建立安全应急预案,同时做好导游安全培训工作,确保游客安全。

海口市工商行政管理局旅游市场管理局相关负责人表示,在市场整治工作中,海口旅游工商分局将对旅行社、景区、酒店等加强严格监管。并在“国庆”“中秋”即将迎来旅游小高峰之际严厉打击虚假广告。

海口市旅行社协会会长赵展表示,协会要积极督促各旅行社企业依法合规经营,抵制行业不正当竞争,维护游客合法权益。要深入贯彻学习海口“一日游”自律公约,要求旅行社使旅游接待市场合理有序,公平竞争,抵制行业不正当竞争,维护游客合法权益。

海口市旅行社协会秘书长麦伟文在会上解读《海口市旅行社协会海口“一日游”诚信自律公约》,27家参会会员公司达成共识并签署公约,承诺自律、高度重视、认真对待,共同维护海口旅游市场环境,实现“公平、文明、诚信”三大旅游环境目标。

会议要求,在海口经营“一日游”的旅行社向海口市旅行社协会登记备案,认真学习海口市“一日游”廉洁自律公约,规范经营,做到行业自律,规范旅游秩序,提高旅游服务质量,净化海口市一日游市场,积极响应海口市“创文”,打造美丽新海口,进而保障“双节”海口旅游市场环境。

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